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  公司概况
 
《爱美景-五洲行》集团简介
 
集团发展历程

1998年集团创始人胡凯先生投身旅游行业,经营深圳华侨城中国旅行社福田商旅部。
2000-07-18胡凯先生注册国际域名tovisa.com 。
2012年左右,顺应中国官方规定,将域名转让给深圳市五洲行商务服务有限公司。
2004年成立深圳市五洲行商务服务有限公司(国际航空运输协会IATA成员,编号08-32352)
2008年北京分公司成立,加强与各国大使馆之间的联系;致力华北地区企业差旅管理业务。
2010-07-28 胡凯先生注册商标:《五洲商旅》,商标注册号:5535552。
2012年香港公司:(五洲商旅服务有限公司)成立。
2014年武汉分公司:(深圳市五洲行商务服务有限公司武汉分公司)成立。
2015年11月America Tovisa Inc 成立,由深圳市五洲行商务服务有限公司全资控股。
 

《五洲商旅》 开始于1998年,总部设在中国改革开放之窗的特区--深圳,员工100余人,目前公司已在中国深圳、广州、武汉、香港、洛杉矶等城市设立全资分支机构,在北京、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、等地设立服务联络网络。至此,迈向集团化经营。服务国内大中小型企业数千家,商务旅游人士逾千万人。

深圳市五洲行商务服务有限公司是五洲商旅集团的核心企业,现已成为中国华南区域领先的差旅管理公司,为2000多家企业客户提供服务,包括20家世界500强公司以及60多家中国500强公司。2015年营业收入达1.2亿元人民币,2016年预计达1.5亿元人民币。

      
旗下综合电子商务网站 五洲商旅®网(www.tovisa.com ) 是国内领先的、通过互联网、电话呼叫中心以及无线技术开展航空旅游产品分销的网络服务提供商,致力成为中国最大的专业商旅网络服务商。作为国内最专业的机票产品网络分销服务商,提供自助式机票销售平台,机票产品涵 括国内外400家航空公司的100000 多条航线;在国内最先推出了“机票实时订”服务,同时凭借以公司客户需求为设计思路的公司商旅管理系统,先后为包括联想、华为、比亚迪、中兴通讯等百余家国内知名企业签约。经过12 年的风雨历练,公司已发展成为国内最大的从事机票销售的专业公司之一。公司现为国际航空运输协会(IATA)成员,同时是航空运 输销售代理人协会常务理事单位。

规模经营

服务规模化和资源规模化是五洲商旅的核心优势之一。五洲商旅拥有中国华南地区最先进的旅游业服务联络中心,拥有100个电话座席,集团员工超过200 名。五洲商旅在全球多家航空公司、酒店预订服务商建立了长期稳定的合作关系,机票预订网络已覆盖国际、国内绝大多数航线。规模化的运营不仅可以为客户提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先

五洲商旅一直将技术创新视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。五洲商旅建立了一整套现代化服务系统,包括:海外酒店分销预订平台、国际机票预订平台、客户管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、Booking360机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,五洲商旅为客户提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是五洲商旅的又一核心优势。五洲商旅将服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套精益服务体系。目前,五洲商旅各项服务指标均已达到国际水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。

人才梯队

人才引进:每年2月的大学校园招聘、7月暑假社会招聘计划,定期每期引进100人。
 

培养体系:人才培训与高额奖励是本集团的竞争制胜法宝。
 

晋升计划:随着大量人才的加入,和公司不断扩展,每年的6月和12月公司将由各部门总监推荐晋升员工名单,由总经理和HR制定人员架构,经过全方面的考核给予晋升。
 

 


     
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