温馨提示:
×
注册 登录 支付

首页 » FAQs 帮助 » 预订问题
国际机票查询
出发城市  
到达城市  
航程类型  
出发日期  
返回日期  
舱位类型  
FAQs 帮助分类
预订问题 支付说明 行李值机 乘机指南 退改问题 签证问题 行业资讯
通航城市特价机票
北京机票 上海机票 广州机票 成都机票 成都机票 重庆机票 武汉机票 西安机票 温州机票 长沙机票 海口机票 三亚机票 厦门机票 无锡机票 沈阳机票 郑州机票 太原机票 大连机票 福州机票 桂林机票 合肥机票 济南机票 昆明机票 南京机票

在线预订(机票,酒店)问答?

作者:admin   来源:博客国际机票网     发布时间:2012-7-9 12:33:19

1. 为什么你们机票的报价和你们网站上显示的不一样呢?

我们在网站上所放的价格是当月最低的价格。但是与所有其他票务代理一样,这些价格由预定时舱位的不同而产生变动。

一旦那个价格的舱位被售完,航空公司会提供比较贵的价格供您选择,直到这班飞机满座。

我们将在查询票价的时候,为我们的顾客提供在他们的旅行日期期间最好的价格。

2. 我不要贵的价格,只要你们在网站上所显示的那个价格。

当您在发机票问询邮件给我们的时候,在您所需要填写的表格中有一项“票价选择”。您只需要在那栏选择“否”,我们就会依照您的要求,不会提供给您贵的价格。

即使您需要的价格没有座位,我们也会礼貌的通知您。

3. 当我将询问邮件发送给你们后,要多久才能收到你们的回复等等?

您将会在您发送邮件的同一个工作日收到我们的回复。

4. 如果我接受你们的报价,我要什么时候购买此机票?

您需要先将您的姓/名以邮件形式发送给我们。一旦您的预定确认,我们会邮件告知您最晚购票日期。

5. 如果我告知了名字后,不想购买机票了,应该怎么做?

在这种情况下,如果您决定不购买机票,您不需要付任何取消费用或责任。一旦过了最晚的购票日期,系统会自动取消您的预定。

6. 在我购买了机票后,如果我想取消、更改日期或者更改路线,应该怎么做?

几乎所有的特价机票都是不能退票,不得更改日期或者更改路线的。

如果您需要的是一张可以退票、改期的机票,请在您购票前告知我们。一般而言,可改可退的机票要比不可改不可退的机票要贵很多。

因此,一旦您收到了我们发送给您的电子机票,请认真核对旅行日期和乘客姓名是否正确。

7. 你们网站上的自由行套餐包含了一些什么?

我们的自由行套餐包含了机票的价格,住宿(双人房基础)和早餐。

机场税和燃油税是不包含在内的。

机场接送同样是不包含的。

我们会在发送给您的报价中写明什么是包含在套餐内的。

8. 为什么你报的自由行套餐价格与你们网站上所显示的不一样?

套餐中的机票价格是当月最低的价格,是否有位由旅行日期的航班情况决定。机场税和燃油税不包含在内。

因此,在最低价格的舱位没有的情况下,我们需要用更高的价格来进行套餐的报价。所以会造成我们报给您的套餐价与网站上所显示的不一样。

9. 为什么自由行套餐的价格不能适用于五一劳动节,国庆节,圣诞节和农历新年?

以上的节日是每年的出行高峰,航班经常都是满座或者会比平日的价格贵很多的。

我们会根据您的日期,为您提供一个峰季出行的套餐价格。

10. 如果我接受你们的自由行套餐报价,我要什么时候购买此套餐?

您需要先将您的姓/名以邮件形式发送给我们。一旦您的预定确认,我们会邮件告知您最晚购买日期。

11. 如果我告知了名字后,不想购买此自由行套餐了,应该怎么做?

在这种情况下,如果您决定不购买,您不需要付任何取消费用或责任。一旦过了最晚的购票日期,系统会自动取消您的预定。

12. 在我购买了自由行套餐后,如果我想取消、更改日期或者更改路线,应该怎么做?

几乎所有的特价机票和酒店的房间都是不能退,不得更改日期或者更改路线的。

如果您需要的是一张可以退票、改期的机票,请在您购票前告知我们。

因此,一旦您收到了我们发送给您的自行游套餐的总结,请认真核对旅行日期和乘客姓名是否正确。

13. 在网站的酒店价格处所标示的橘黄色、绿色和红色代表什么意思?

绿色的代表酒店有房并可以预定后立即确认。

橘黄色的代表我们拥有的房间数量已全部订满,但那并不代表酒店本身的房间全部订满。因此,我们将会向酒店申请要求更多的房间。

红色的则代表酒店的房间已经全部订满。

14. 一旦我预定了酒店房间,大概多久我可以收到确认,什么时候我必须要付款?

通常来说,如果预定的房间在我们拥有的房间数量内(绿色的),你将会在预定的同一个工作日收到我们的确认。

然而如果是橘黄色的,您需要在预定后不时地查看是否有收到酒店的确认。
一旦您的预定确认,我们将以邮件的形式告知您付款的方式以及最晚付款的日期。

15. 如果我要取消酒店预定,那退款是怎样的?

取消和退款的条款都是由酒店给予规定的。

每个酒店都有自己不同的规定。

16. 预付和前台现付是什么意思?

预付的意思是您必须要房款付给我们,而不是到了酒店才付。

前台现付的意思是您的房间需要使用您的信用卡进行担保。到达酒店后直接将房款付给酒店,通常是在您的住宿结束后。

17. 你们有什么付款方式?

银行汇款到我们在中国的银行帐户

信用卡支付,您可以使用您的信用卡进行网上支付,但是我们需要收取4%的信用卡手续费。

通过我们提供的网上付款链接在网上用中国的银联卡支付

我们使用移动POS机刷您的信用卡。

18. 可以开立发票吗?

是的,我们可以为您所购买的机票或酒店开立发票。


     
     粤ICP备12026417号